Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

L’épaule à la rue est un organisme à but non lucratif constitué au Québec le 28 juillet 2026. Il produit l’émission satirique « Le Roi est NuL » et exploite le site epaulealarue.org.

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25). Notre principe est simple : nous recueillons le moins de renseignements possible.

Renseignements que nous recueillons

Le site n’a ni compte utilisateur ni commentaires publics. Le seul formulaire est celui de l’infolettre, sur la page « Nous joindre » : il est fourni par Zeffy et ne demande que votre nom et votre courriel.

Nous recevons des renseignements seulement quand vous les fournissez volontairement :

Nous pouvons aussi utiliser votre courriel pour vous envoyer des nouvelles de l’émission : dates des prochains enregistrements, nouveaux épisodes, ouverture de la billetterie ou de la prévente. Ces envois se font seulement si vous y avez consenti, ou si la loi le permet parce que vous avez déjà acheté un billet, adhéré ou donné. Chaque courriel contient un lien pour vous désabonner en un clic, et nous retirons votre adresse de la liste dans un délai de 10 jours ouvrables.

Nous n’utilisons ces renseignements qu’à ces fins. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les échangeons pas.

Statistiques de visite

Pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages les intéressent, nous utilisons Koko Analytics, en mode sans témoins (« cookieless »).

• Les statistiques sont enregistrées sur notre propre serveur et ne sont transmises à aucun tiers, ni à Google, ni à un réseau publicitaire.
• Aucun témoin n’est déposé sur votre appareil.
• Nous ne voyons que des chiffres globaux : nombre de visites, pages consultées, site d’où vous arrivez. Ces données ne permettent pas de vous identifier.
• Elles sont conservées au plus 60 mois.

Billets, adhésions et dons

Les billets, les adhésions et les dons passent par Zeffy, une plateforme de paiement pour les organismes sans but lucratif. Quand vous cliquez sur « Achetez vos billets », « Devenez membre » ou « Faites un don », vous quittez notre site pour celui de Zeffy.

• Zeffy recueille et traite vos renseignements de paiement. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte.
• Zeffy nous transmet votre nom, votre courriel et le détail de votre achat, pour que nous puissions gérer les billets, les adhésions et les dons.
• La politique de confidentialité de Zeffy s’applique à ce que vous faites sur sa plateforme.

Vidéos intégrées et liens externes

Certaines pages présentent des vidéos YouTube de l’émission. La vidéo ne se charge que lorsque vous cliquez dessus. À ce moment, YouTube (Google) peut recueillir des renseignements selon sa propre politique de confidentialité.

Le site contient aussi des liens vers nos réseaux sociaux (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook), vers les plateformes de balado (Spotify, Apple Podcasts, Amazon Music) et vers les réseaux de nos artistes. Une fois sur ces sites, ce sont leurs propres politiques de confidentialité qui s’appliquent.

Témoins (cookies)

Nous n’utilisons aucun témoin de suivi ni de publicité. C’est pourquoi le site n’affiche pas de bannière de consentement.

Seuls les témoins techniques de WordPress sont utilisés, et uniquement pour les personnes de l’équipe qui se connectent à l’administration du site. Les visiteurs n’en reçoivent aucun.

Si vous lancez une vidéo YouTube intégrée, YouTube peut déposer ses propres témoins.

Conservation, sécurité et communication

• Accès limité : seules les personnes de L’épaule à la rue qui en ont besoin pour leurs tâches (billetterie, adhésions, comptabilité) ont accès à vos renseignements.
• Durée : nous conservons vos renseignements au plus 60 mois après votre dernier achat, adhésion ou don, sauf si la loi nous oblige à les garder plus longtemps pour nos registres financiers. Nous les détruisons ensuite.
• Fournisseurs : nous ne communiquons vos renseignements à personne, sauf à Zeffy, qui traite les paiements, ou si la loi l’exige. Notre hébergeur web, WHC, conserve pour nous le site, nos boîtes courriel et leurs sauvegardes sur ses serveurs au Canada, sans utiliser ces renseignements pour son propre compte.
• Hébergement : notre site est hébergé par Web Hosting Canada (WHC), une entreprise privée canadienne établie à Montréal, sur des serveurs situés au Canada. Les données du site sont donc conservées au Canada et soumises aux lois canadiennes et québécoises. D’autres fournisseurs, comme Zeffy et ses partenaires de paiement, peuvent traiter certaines données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous choisissons des fournisseurs qui offrent une protection adéquate.
• Incident : si un incident de confidentialité présente un risque sérieux de préjudice, nous en avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme la loi le prévoit.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps nous demander :

• d’accéder aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• de les corriger s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• de les supprimer ou de cesser de les utiliser, sauf ceux que la loi nous oblige à conserver ;
• de retirer votre consentement, par exemple en annulant votre adhésion.

Nous répondons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Daria Khadir, coordination@epaulealarue.org.

Modifications et coordonnées

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil au site. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez-nous à info@epaulealarue.org, ou par la poste : L’épaule à la rue, 1710, rue Beaudry, bureau 3.4, Montréal (Québec) H2L 3E7.